|
国务院信息:
省政府信息:

敬天下老人 扬中华美德——记官渡区离休老干部居家养老服务员郭春玲

发布时间:2018-08-31 16:18:18 信息来源:昆明市官渡区人民政府

敬天下老人  扬中华美德

——记官渡区离休老干部居家养老服务员郭春玲


敬老从心灵开始、助老从点滴做起,官渡区离休老干部居家养老服务员郭春玲是这样想的,也是这样做的。

几年前,她来到了助老员这个平凡而伟大的岗位上。上任之初,她就认真向同事请教,加强学习,积极参加市委老干局和区委老干局组织的业务培训,认真学习老干部工作的相关政策和业务知识,工作能力和服务意识上有了很大的提高,较好的完成了自己的本职工作,能第一时间为离休老干部做好各项服务工作,做到每周上门探望、慰问老干部,为老干部们提供力所能及的帮助与关心,给他们带去温暖,并同老干部们进行交流沟通,倾听老革命们畅谈年青时的革命经历,感受老革命们创业的艰辛历程。她认真负责的工作态度得到了老干部们的一致肯定和赞扬。

刚开始与老人们互相不了解,春玲就靠每天的走访慰问与老人多沟通,通过详细记录来了解和记住老干部们的信息,助老员的工作除了精神慰藉、生活照料(当然就是一些力所能及的事情),陪同就诊,代购代买,还要每天记好工作台账,把了解到的情况和困难反馈给社区、单位领导,使问题得到顺利解决。然而,正当她对做好助老工作信心满满的时候,“情况”发生了。

其中一位老干部,她电话联系表明要再次去探望的时候却遭到了婉言谢绝。春玲很纳闷:“难道是我做错了什么吗?”反思之前与老人见面的场景,与他们的交流都很顺利啊!经过再次探望交流与多方打听,终于明白了:原来这位老干部的老伴有洁癖。虽然之前让她进门了,但是老人认为有人进门还要拿拖鞋等等挺麻烦的,不希望别人过多的去打扰他们的生活。知道原因之后,郭春玲立即通过上网查询、向朋友请教洁癖的相关问题,制定了更适合访问洁癖老人的方案,并立马去买了鞋套。再次踏进老人家里时。她提前电话向老人说明了情况,进门前主动穿好鞋套,老人看了很高兴,对她的态度改变了,多次见面交流之后,她们成了互相信任的好朋友。

通过这件事,春玲深深明白,敲开家门容易,打开心门难。要做好助老工作,需要更深入的把老干部的生活习惯、作息时间、性格脾气、身体状况、兴趣爱好,哪怕是他们最细微的习惯都要了解得清清楚楚的。了解情况时必须要有爱心,还要有细心和耐心,把真心交入老人们的手心,真正走进老人心里。如果想要真正走进老人的心中,除了要了解老人们各方面的情况,还必须尊重老干部们的意愿,注意保护老干部们的家庭隐私,不随意评论或参与老干部的家庭事务,用自己的关爱之心和真诚服务,与老干部建立良好的关系,搭建起一座沟通的桥梁。

值得一说的还有另外一位老干部的事。一开始,春玲帮这位老人开药、到单位报账、陪同老人去洗脚城泡脚等工作都做得很细心、很到位,老人家非常高兴,每个星期都非常期待着她的探访,每次帮老人处理完事情,老人都会非常高兴,都夸她能干。可是有一次,老人突然提出:要春玲代表国家和政府去老人的原工作单位找院长,帮助协调解决孙子的工作问题。按常理,这肯定是办不了的事情。也因为这件事情,老人对春玲的态度来了个180度的大转弯,工作的再次开展异常艰难。但春玲依然坚持用她的耐心、爱心和责任心再次打开老人的心门。老人虽然跟儿子、孙子住在一起,但平时只有她一个人在家,实际上非常孤独;老人几年前还摔伤了腰,没有行动能力,手脚又得了灰指甲,春玲每个月都有一天要到老人家里,用轮椅推着老人到家附近的洗脚城泡脚治疗、修剪指甲,她还亲自帮老人穿脱鞋袜。每次做完治疗送回家后,老人都会露出满意的笑容。老人看到春玲没有以德报怨、没有因为之前的事对她不管不问,再次被感动了,感激的说:“有你们助老员真好,感谢党和政府给我们的关爱和温暖!”

    这几年的助老员工作,使春玲明白了,要做一名优秀的助老员可真不是简单的事,英国作家狄更斯曾说过:“世界上能为别人减轻负担的人都不是庸庸碌碌之徒。”这也是她做了一名助老员后最大的感触。尊老敬老是中华民族的传统美德,爱老助老是全社会的共同责任,在日常工作中,我们必须尊重老人,关心老人,体贴老人,才能使老年人们老有所为、老有所乐、老有所养、老有所依,让老干部们感受到党和社会的关爱和温暖,让老干部们的晚年生活更加丰富多彩!


友情链接

Copyright ? 2015 昆明市官渡区人民政府办公室主办 版权所有 All Rights Reserved.

滇ICP备07000700号 滇公网安备 53011102000502号

网站管理电话:0871-67181457      网站地图   网站标识:5301110005

香港马会开奖记录,赛马会,香港王中王论坛资料,香港王中王论坛资料